一、客戶資料蒐集、處理及利用之合法依據
(一) 本公司擁有您之個人資料均依照個人資料保護法之規定進行蒐集、處理及利用:
1. 您加入本公司會員時,透過您同意提供之資料。
2. 與您有契約或類似契約之關係,如您進行商品訂購、本公司進行商品配送等。
3. 具法律明文規定,要求本公司進行蒐集、處理或利用。
4. 您自行公開或已合法公開之資料,惟本公司不主動進行左列資料之蒐集、處理或利用。
5. 為增進公共利益,惟本公司僅於維護資訊安全、防止詐欺等合法利益下進行必要及有限之資料處理。
6. 對您的權益無侵害,惟本公司僅於核實本公司資料蒐集目的下,進行必要及合理之處置。
(二) 本公司不蒐集、處理個人資料保護法第6條所指之各項資料。
二、客戶資料蒐集種類
(一) 我們會依據百年老舖德安堂購物網站提供之服務,請客戶提供必要之作業資料,若您不提供相關資料,或提供之資料不正確,將影響本公司之服務品質:
1. 我們會請您提供基本資料:包含您提供之姓名、性別、聯絡電話、聯絡地址、電子郵件信箱及其他您主動提供之資料。
2. 當您指定商品配送服務時,我們會請您提供配送資料:包含收件人之姓名、聯絡電話、聯絡地址及其他必要配送聯絡資料。
3. 當您有實際消費行為時,相關資訊將會依據該第三方服務供應商的隱私權條款進行保護與管理。
4. 我們基於提供市場分析、贈獎活動、會員及客戶權益通知等相關服務,將會為必要作業將請您提供其他資料。
(二) 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之種類列示如下:
C○○一 辨識個人者。例如:姓名、住址、工作地址、以前地址、住家電話號碼、行動電話、網路平臺申請之帳號、會員編號、電子郵遞地址及其他任何可辨識資料本人者等。
C○○二 辨識財務者。例如:金融機構帳戶之號碼與姓名、信用卡或簽帳卡之號碼、個人之其他號碼或帳戶等。
C○○三 政府資料中之辨識者。例如:統一證號等。
C○一一 個人描述。例如:年齡、性別、出生年月日等。
C○三六 生活格調。例如:使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式等。
C○九三 財務交易。例如:收付金額、支付方式、往來紀錄等。
C一○二 約定或契約。例如:關於交易、商業、法律或其他契約、代理等。
C一三二 未分類之資料。例如:無法歸類之信件、檔案、報告或電子郵件等。
三、客戶資料蒐集目的
(一) 我們僅會在提供商品銷售、金融交易授權、物流配送、贈獎活動、會員權益通知、或其他附隨以上各樣服務及其他百年老舖德安堂購物網站未來所有可能衍生之及相關服務時,為作業之必要運用您的個人資料:
1. 物流寄送:我們會於提供客戶商品銷售、物流配送等履行訂單之服務,提供配送資料予物流商。
2. 金融交易授權:您所提供之基本資料、帳務資料及其他必要資料,將於金融交易過程(包含信用卡授權及照會)中,提供予金融機構以完成金融交易及相關業務。
3. 廣告行銷:為提供您更多優質商品、活動資訊及行銷新服務等。
4. 其他業務附隨事項:依據以上所述服務目的、贈獎活動、會員相關權益通知,及您在使用百年老舖德安堂購物網站其他服務,有同意之前提下,於必要範圍內進行相關運用。
5. 本公司不會將您的個人資料以全自動化之方式進行處理。
(二) 依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」,本公司蒐集、處理、利用及保有您個人資料之特定目的列示如下:
040行銷
063非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
067信用卡、現金卡、轉帳卡或電子票證業務
069契約、類似契約或其他法律關係事務
090消費者、客戶管理與服務
091消費者保護
098商業與技術資訊
107採購與供應管理
111票券業務
118智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
125傳播行政與管理
129會計與相關服務
132經營傳播業務
136資(通)訊與資料庫管理
148網路購物及其他電子商務服務
152廣告或商業行為管理
157調查、統計與研究分析
181其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務
四、客戶資料利用期間、地區
除下列情形外,我們僅會基於您授權的範圍,於您會員存續期間及服務所能到達地區內,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用客戶資料:
(一) 法律明文規定。
(二) 為增進公共利益所必要。
(三) 為免除當事人之生命、身體、自由或財產上之危險。
(四) 為防止他人權益之重大危害。
(五) 經當事人同意。
(六) 有利於當事人權益。
五、客戶資料移轉、揭露對象及方式
(一)您的個人資料,本公司為主要接收者,我們僅會在充分取得您同意的前提之下,將個人資料交由我們所委任處理營業相關事務之第三人(例如:金融機構與物流商)運用,依照前述服務目的範圍為作業之必要運用或揭露客戶個人資料。除非另有法令規範,或另行取得您的同意,否則我們不會向前述以外之第三人揭露您的個人資料,且除與您的權利有重大影響、保護公共利益,或於取得您的同意為前提之下進行行銷,否則本公司不會主動聯繫您。
(二)我們提供資料予其他第三人的情形,除經過客戶本人同意,尚可能有以下情形:
1. 於上開特定目的範圍作業利用之必要。
2. 合於個人資料保護法第20條但書規定為特定目的外之利用。
3. 基於法律之規定或受司法機關與其他有權機關基於法定程序之要求。
4. 在緊急情況下為維護其他會員或第三人之合法權益。
5. 為維護會員服務系統的正常運作。
6. 會員透過本服務購物、兌換贈品、參加抽獎活動等因而產生的金/物流之必要資訊。
六、客戶資料保存期間及Cookies的運用
(一)您提供之個人資料,本公司將於提供您各項會員服務為目的之存續期間持續保存,直至您刪除帳戶,或當您行使相關個人權利時為止。
(二)Cookies讓網站伺服器 (Web Server) 能夠辨識使用者的資料。一般網頁被讀取時,伺服器無法辨識使用者是否曾經來過以及來過的時間次數等資料,於是瀏覽網頁時,伺服器將一段簡短資訊經由瀏覽器寫入使用者硬碟,下次瀏覽器在要求伺服器傳回網頁之前,會將Cookie的資料先傳給伺服器,伺服器可依據 Cookie的資料來判斷使用者,有了使用者的造訪資料,網頁伺服器可分析並針對不同讀者之不同喜好,執行不同的動作或傳回特定的資訊。本網站會在下列情況下,在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies:
1. 為提供更好、更個人化的服務,以及方便您參與個人化的互動活動 。
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七、客戶資料權利行使
(一) 依個人資料保護法第 3 條規定,除非有其他法令限制,您就您所提供之個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用(包含撤回同意、反對本公司繼續處理您的資料)、請求刪除的權利。
(二) 如果您欲行使上述權利或是有其他諮詢、投訴事項,可以聯絡客服提出意見,我們將盡快回覆您的問題。
(三) 本公司受理您行使各項個人權利,若為查詢或請求閱覽、請求製給複製本,本公司將於提出請求之15日內回覆,必要時得再延長15日,本公司將以書面通知您延長原因;若為請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用、請求刪除,本公司將於提出請求之30日內回覆,必要時得再延長30日,本公司將以書面通知您延長原因。
八、資料正確性之權益影響
在此提醒您,客戶如未提供完整的個人資料,可能無法成為我們的會員,或是享受各項相應的會員優惠服務或最新資訊;如客戶提供之資料錯誤,本公司亦不受此聲明之約束。
九、關於此份隱私權聲明
我們得隨時因應社會環境及法令規定的變遷與科技的進步進行修改,並將修改內容以電子郵件、電話、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶;當您使用或繼續使用百年老舖德安堂購物網站所提供之任一服務時,且於確認隱私及會員相關條款後,表示您已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容。
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